El curso se dirige a las PYMEs que deseen conocer sus obligaciones según la ley de consumidores, cómo gestionar una reclamación, prestar un servicio excelente a tus clientes y conocer sus derechos y obligaciones como empresario.

Desde CECU, con apoyo de la Comisión Europea y más concretamente, del Consejo Europeo de Innovación y Agencia Ejecutiva para las Pymes (EISMEA), se organiza un curso de formación a las PYMES en derecho de consumo, en el marco del proyecto Consumer Law Ready.

El curso se celebrará los días 4 y 6 de marzo, de 10 a 12 de la mañana, en formato virtual a través de Zoom. Para inscribirse es necesario escribir un mensaje a cecu@cecu.es indicando en el asunto "Curso de formación de PYMES".

El curso incluye 5 módulos:

Requisitos de información precontractual.
Derecho de desistimiento.
Derechos y garantías de los consumidores.
Prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas de los contratos.
Resolución alternativa de litigios y resolución de litigios en línea.

Al finalizar la formación con éxito, se entregará un certificado con el aval de la Comisión Europea.

Para más información pueden contactar con CECU a través de cecu@cecu.es a en el teléfono 913641384